Effektive kommunikationsværktøjer
Hvilket værktøj skal du bruge, for at kommunikere helt optimalt i en given situation? Er du anerkendende, Coachende eller måske Konfliktløsende?
Den gode kunde/borger samtale
Slip for dårlige samtaler og sure kunder! Få nogle enkle og effektive værktøjer, der hjælper dig til at gøre alle dine samtaler til gode samtaler.
