Kursus i Kundeservice og god kommunikation
Sådan yder du en super kundeservice. Lær grundelementerne i god kundeservice, samt vordan du skaber respekt gennem en ligeværdig, åben og ægte kommunikation med dine kunder.
Sådan yder du en super kundeservice. Lær grundelementerne i god kundeservice, samt vordan du skaber respekt gennem en ligeværdig, åben og ægte kommunikation med dine kunder.
Lær at håndtere svære eller ubehagelige samtaler uanset, om der er tale om kolleger, medarbejdere eller personer udenfor organisationen.
Intensivt kursus om ligeværdig kommunikation. Lær at få sagt det, der skal siges, og lær at høre det, den anden rent faktisk siger.
Slip for dårlige samtaler og sure kunder! Få nogle enkle og effektive værktøjer, der hjælper dig til at gøre alle dine samtaler til gode samtaler.
Få nogle enkle værktøjer til at holde endnu bedre MU Samtaler.
Kurset henvender sig til ledere der ønsker at være bedre forberedt, og skabe bedre dynamik i den årlige medarbejderudviklingssamtale. Eller nye ledere, som ønsker en skabelon for samtalerne.