Kursus i Kundeservice og god kommunikation
Sådan yder du en super kundeservice. Lær grundelementerne i god kundeservice, samt vordan du skaber respekt gennem en ligeværdig, åben og ægte kommunikation med dine kunder.
Kom godt i gang med at afholde hybridmøder
Lær at afholde gode hybridmøder, hvor alle bliver hørt og får et godt møde, uanset om de deltager fysisk eller online.
Online møder – Lær at lede succesfulde online møder på Zoom og Teams
Sådan planlægger og leder du et succesfuldt online møde, uanset om du er den fødte mødeleder eller skal holde et onlinemøde for første gang.
MUS – Medarbejderudviklingssamtalen
Få nogle enkle værktøjer til at holde endnu bedre MU Samtaler.
Kurset henvender sig til ledere der ønsker at være bedre forberedt, og skabe bedre dynamik i den årlige medarbejderudviklingssamtale. Eller nye ledere, som ønsker en skabelon for samtalerne.
Mødeteknik – Hold (færre) men bedre møder
Gode, velforberedte møder skaber hurtige, klare beslutninger og minimerer spildtid. Medarbejdere og ledere, som lærer, hvordan de kan effektivisere deres møder, kan også selv bidrage mere konstruktivt som mødedeltagere.
SE FLERE KURSER
